ماموران امداد و حوادث آب و فاضلاب جهت رفع حوادث به درب منزل مشترکان مراجعه می کنند حق ورود به منازل مشترکان را ندارند و حیطه کار آنان تا محل نصب کنتور می باشد. لذا از ماموران رفع حوادث برای تعمیرات داخلی درخواست نشود، زیرا برای ماموران تخلف محسوب می شود.

معمولاً در طول هفته از ساعت 10صبح تا 15 و در روزهای پایانی هفته و ایام تعطیل از ساعت 17 تا 20 که تمامی مشترکان از آب استفاده می کنند، افت فشار امری طبیعی است و این مشکل در طبقات سوم به بالا مشهود تر می باشد که شهروندان با داشتن سعه صدر و استفاده کمتر از آب در ساعات اوج مصرف می توانند به خود و سایر شهروندان برای رفع مشکل کمک کنند.

بمنظور حصول اطمینان از عدم شکستگی تاسیسات داخلی و اتلاف آب، لوله کشی تاسیسات داخلی ساختمان خود را آزمایش نمایید.

برای آزمایش شکستگی تاسیسات داخلی، کافی است ابتدا از بسته بودن تمامی شیرهای آب داخل ساختمان (شیرهای بعد از کنتور) اطمینان حاصل نموده پس از بستن شیرها، اگر شمارشگرهای کنتور در حال حرکت بود، با اطمینان می توان گفت در تاسیسات داخلی منزل شکستگی وجود دارد. در صورتی که نشتی آب (شکستگی تاسیسات داخلی) بسیار جزیی باشد، می توان این کار را در محدوده زمانی بیشتری مثلاً از ساعت 12 شب تا 6 صبح انجام داد. در ابتدا و انتهای بازه زمانی شماره کنتور را یادداشت می کنیم . در صورت مشاهده مصرف در بازه زمانی انجام آزمایش در تاسیسات داخلی منزل شکستگی وجود دارد.

ابتدا باید شیر فلکه آب ورودی بعد از کنتور را بست و مراتب را به اداره آب و فاضلاب منطقه خود اطلاع داد. پس از تایید مامورین اداره آب و فاضلاب، اقدام به تعمیر سیستم لوله کشی داخل ساختمان نمود.

درصورت مشاهده شکستگی شبکه در کوچه و خیابان، لطفاً مراتب را سریعا" به اداره آب و فاضلاب منطقه خود یا سامانه 122 اطلاع دهید