در هر یک از حالات زیر اداره می تواند، بر اساس بند 41-4 آیین نامه عملیاتی انشعاب آب و فاضلاب مشترک را بطور دائم جمع آوری، و پرونده را باطل و با مشترک یا استفاده کننده تسویه حساب نماید.

1 – درخواست مشترک

2 – هرگاه بدهی مشترک یا استفاده کننده پس از گذشت یک(1) سال از تاریخ قطع موقت، جمعاً به پنجاه (50) درصد هزینه های برقراری انشعاب آب و فاضلاب برسد و علیرغم اخطار اداره بدهی مربوطه پرداخت نگردد.

3 – هرگاه سه(3) سال از تاریخ قطع موقت انشعاب گذشته باشد و مشترک یا استفاده کننده علیرغم اخطار اداره، وضعیت خود را مشخص نکرده باشد.

4 – در صورت تکرار تخلف موضوع بند 2-40-4 آیین نامه عملیاتی برای بار دوم در ارتباط با وصل خودسرانه انشعاب قطع شده توسط مشترک و یا استفاده کننده.

در هر یک از حالات فوق در صورت مراجعه مشترک یا استفاده کننده جهت تسویه حساب، بخشی از هزینه های برقراری انشعاب آب و فاضلاب «هزینه های عمومی برقراری انشعاب» مورد عمل روز شرکت (بدون هزینه نصب و هزینه شبکه اختصاصی) پس از کسر بدهی و خسارت ناشی از عدم ایفاء تعهد مسترد خواهد شد. مبلغ مذکور معادل پنجاه (50) درصد نوع انشعابی که برای آن حق انشعاب آب و فاضلاب پرداخت شده، خواهد بود.